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公司复工遇物流难题,跨越速运助他解围

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发表于 2020-5-21 23:08:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
在3月2日正式复工后的一个多月里,佛山一家高端家居制造公司总经理黄先生几乎每天都在焦虑中度过。“创业近10年,公司从来没有遇到今年这样的困境。”他告诉笔者,“新冠疫情的影响太大了,之前合作过的几家物流商要么没营业,要么服务水准大幅下滑,导致年前积压的订单迟迟发不完,甚至被客户投诉。”

据黄先生透露,一筹莫展的局面迎来转机,要感谢一位合作商家朋友的帮忙。“他给我强烈推荐了跨越速运,我心想试试也行,就很快联系了跨越速运。好在最终没让我失望,在跨越的帮助下,公司积压的货终于准时送达到客户手中,避免了违约损失。”他说道,“虽然是第一次和跨越合作,但公司上下都对这家物流公司的时效和服务非常满意。”
那么,能够在困难重重的特殊时期,高效解决企业的物流难题,跨越速运在时效和服务方面,究竟有哪些优势呢?

据了解,目前跨越速运的物流网络已经遍布全国32个省级行政区500多个城市,拥有5万余名员工,以及12架+货运包机和1.7万辆+运输车,直营网点覆盖全国90%以上的城市。依托于强大的运力资源,跨越速运早已成为享誉国内的限时速运专家。“以前听闻过跨越在时效方面的盛名,现在算是亲身体验到了。基本上邻省客户的订单,跨越7-8小时内便能送达到位,这是公司此前合作的物流商无法办到的。”对于跨越速运的时效表现,黄先生满口赞誉。

说起跨越速运的服务,黄先生也是侃侃而谈。“公司主做中高端家具,在运输过程中对于安全防护的要求比较高,一旦磕碰损坏,客户就会拒收,公司得蒙受经济损失,所以合作的物流商必须在运配途中做好安全防护。”他讲解道,“在这方面,跨越给出的一系列解决方案,某种程度上说让我大开眼界,真是业内少见。”他表示,在合作过程中,跨越速运通过封闭厢式货车取派,确保能够在恶劣天气情况下运输货物,并且运用通过国家专利申请的、独有的“框架式”装货结构,防止货物在运输过程中出现的倾倒、倒置、挤压变形、破损等异常发生。

据他介绍,为了能够带给企业客户极致的用户体验,跨越速运持续采用一对一、24小  时专属客户服务,实时响应客户需求。任何跨越的企业客户,都可以享受跨越专属客户经理专业高效,实时响应客户需求的VIP服务。不仅可以处理客户收发货及特殊情况,还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务;客户经理全程追踪,全程指挥运营团队的工作,全司以客户需求为核心运作。

“后面公司会继续和跨越速运长期合作,这样靠谱优质的物流商太让人放心了。”黄先生说道,“物流运输有保障,公司的运作效率才会更高。”从他的话里,可以明显察觉到对跨越速运的认可和信赖。
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